Conditions d’échange, avoir ou remboursement

En cas d’échange, si la nouvelle commande est d’un montant supérieur à la commande donnant lieu à l’échange, le client devra joindre à sa commande, le paiement de la différence. A l’inverse, si le montant de l’échange est inférieur au montant de la commande, le client recevra un remboursement ou un avoir de la différence, selon les préférences.

En cas d’avoir, le client recevra un code de réduction par mail, du montant de la commande donnant lieu à cet avoir. Ce code de réduction est valable 6 mois, sur l’ensemble du site web seulement. Le client a la possibilité d’utiliser son code, sur plusieurs commandes, si celle-ci n’atteint pas le montant total de réduction. Le code de réduction est à renseigner dans votre panier, dans l’encart « Code promotionnel » et cliquer sur « ok ». Dès lors, votre réduction s’appliquera automatiquement sur le montant de votre panier.

En cas de remboursement, notre service client se charge d’entamer la procédure de remboursement. Le client sera remboursé, de la façon dont il a réglé sa commande, sous trente (30) jours. Cependant, le remboursement peut se faire, à la demande du client, par crédit sur votre carte bancaire, par virement ou par l’envoi d’un chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l’adresse de facturation.